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よくある質問

マイナ保険証・資格情報等

マイナ保険証

医療機関でマイナ保険証を使ったら「資格(無効)」や「資格情報なし」と表示されました。原因と対処方法は?

<主な原因>

1.保険資格の変更直後で情報未登録

 ・就職・退職・引越しなどで資格変更があった場合、

  事業主からの届出 → 健保登録 → オンライン資格確認への反映まで数日かかります

 ・住民票住所を変更して勤務先に未提出の場合も同様

 

2.マイナンバーカードの不具合

 ・電子証明書の有効期限切れやICチップ破損など

 

3.医療機関側の機器・通信障害

 

対処方法

 ・マイナポータルの資格情報画面(PDFでも可)を提示

 ・一時的に10割負担で支払い、後日療養費請求

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